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Black Friday: você está preparado?

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25/11/2022: salve a data! A Black Friday vem com tudo e você precisa se preparar e investir para ter muito lucro neste dia. Confira dicas de como não falhar na Black Friday 2022. 

Planeje-se 

O planejamento é o fator mais importante para o sucesso da sua loja durante a Black Friday 2022. Isso porque muitos processos internos como vendas, atendimento e logística devem ser ajustados para evitar a decepção do cliente. 

Você também tem que pensar: qual é o marketing, a aparência visual e a comunicação da sua loja no momento? 

A competição é acirrada e você definitivamente não quer se perder na multidão. E por ser muito comum aqui no Brasil estender a data para Black Week, crie um calendário de campanhas para oferecer atrações e descontos diferentes todos os dias. 

Escolha os produtos certos 

Embora seja fácil se empolgar e baixar os preços para aumentar as vendas, você não deve perder o controle de seus resultados. Não sacrifique margem para revenda, isso só vai te custar mais a longo prazo. 

Ofereça a venda e desconto apenas produtos que façam parte da sua estratégia de negócios, preferencialmente com apoio de fornecedores, para que suas ofertas sejam competitivas. 

Treine a equipe de negócios 

Sem uma equipe dedicada e bem treinada para lidar com o grande número de clientes e com a concorrência tão acirrada, a Black Friday pode não atingir os resultados esperados. Portanto, certifique-se de que eles estejam bem preparados para não perder vendas ou ter problemas com clientes durante o evento. 

Atendimento ao cliente 

Atrasos nos pedidos da Black Friday podem aumentar as solicitações de contato de sua equipe de atendimento ao cliente. Portanto, certifique-se de ter uma boa equipe. Responda no prazo com respostas  úteis e nunca atrase por outros canais como WhatsApp e mídias sociais. 

Consumidores na Black Friday estão preocupados e querem saber o status de seu pedido, se algo der errado, ofereça o suporte completo, sempre o atualize e cuide disso. 

Um bom atendimento pode ser de grande importância em uma situação inesperada e até aumentar a probabilidade de fidelização do cliente. 

Controle seu estoque 

Se você tem uma loja física e uma loja virtual, é importante fazer um registro de estoque adequado para que você não esgote o estoque, não perca vendas ou prejudique a reputação da sua empresa diante dos clientes.

Conte com a Nobelpack nesta black friday de 2022 para sacos e sacolas de qualidade! Planeje-se, prepare-se e boas vendas!

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